3. Pystyttekö kertomaan esimerkin projektista, työtehtävästä tai päätöksestä, jonka jätitte tekemättä sen eettisten ongelmien takia?
Konkreettia esimerkkitapausta emme muista tai sellaisia ei ole tullut meidän tietoomme.
Eettisyyskeskustelua asiakkaiden profiloinnista on käyty ja käydään parhaillaan. Erityisesti pohditaan sitä, miten saatavissa olevia asiakastietoja voi ja saa hyödyntää Kelan palvelujen kohdentamisessa asiakkaille nykyistä paremmin.
Kela pyrkii ennalta huomiomaan eettiset näkökulmat kehittämistyössä. Mm. tekoälyn hyödyntämiseen liittyen on käyty paljon periaatteellista keskustelua, samoin Kelan tutkimusyksikkö huolehtii tutkimusetiikasta. Palveluja suunniteltaessa kiinnitetään huomioita kansalaisten tasapuoliseen ja yhdenvertaiseen kohteluun, huomioiden myös erityisryhmät (ja tarvittava positiivinen erityiskohtelu). Kela ei ole missään vaiheessa esim. päättänyt tarjota palveluja vain digitaalisten asiointikanavien kautta, koska kaikilla kansalaisilla ei ole kyvykkyyttä tai mahdollisuuksia digitaalisten asiointipalveluiden käyttöön.
Kelan eri yksiköissä toimii yhdenvertaisuus- ja nk. DEI-työhön perehtyneitä asiantuntijoita, jotka kartoittavat toimia, joilla voimme yhdessä kehittää Kelan palveluja yhä yhdenvertaisemmiksi. Tavoitteemme on palvella kaikkia asiakkaitamme heidän tarpeidensa mukaisesti ja tämä pitää sisällään myös vähemmistöihin kuuluvat asiakasryhmämme.
4. Jos päätyisin teille töihin, niin miten oma toimintani teidän organisaatiossa edistäisi eettistä ja kestävää kehitystä?
Kelassa panostamme yhdenvertaisuuteen, tasa-arvoon sekä nk. DEI-teemoihin (monimuotoisuus, yhdenvertaisuus ja inklusiivisuus). Haluamme kehittää palveluitamme sellaisiksi, että jokainen voi käyttää niitä, mukaan lukien eri vähemmistöihin kuuluvat asiakkaamme.
· Panostamme yhdenvertaisuuteen myös organisaatiomme sisällä. Meillä on yhdenvertaisuus- ja tasa-arvosuunnitelma, joka ohjaa tekemistämme. Tämän lisäksi meillä on eettiset ohjeet ja hankintojen eettisyyttä koskevat ohjeet.
· Kela on mukana WWF Green Office –ympäristöohjelmassa, jonka tarkoituksena on tehdä organisaatiosta ympäristövastuullisempi toimija tavoilla, joilla ympäristövastuullisuutta voidaan myös mitata. Ympäristöohjelma toimii viidessä henkilömäärältään suurimmassa toimitalossa, joissa suurin osa myös IT-henkilöstöstä työskentelee.
· Vastuullisuusteemoihin panostaminen näkyy erityisen hyvin Kelan vastuullisuusvarteissa, jotka ovat henkilöstölle järjestämiämme webinaareja. Vastuullisuusvarteissa teemoja ovat olleet tähän mennessä ihmisoikeudet, monimuotoisuus, eri vähemmistöryhmät Kelan asiakkaina, energia, ruoka, sijoittaminen, talous ja hankinnat. Pyrimme siis jatkuvasti kehittymään vastuullisuudessa ja innostamaan myös henkilöstöä teemoista.
· Kannustamme henkilöstöämme kestävään työmatkailuun joko työsuhdepolkupyörällä, kävelemällä tai julkisella liikenteellä ja säästämään muutoinkin energiaa työssään. Viime vuonna olimme mukana mm. Astetta alemmas –kampanjassa ja onnistuimme sen avulla säästämään energiaa 4,7 prosenttia edellisvuoteen verrattuna.
· Meillä asiantuntijoiden on mahdollista myös tehdä etätyötä, kun työtehtävät sen mahdollistavat.
· Green Officen ja ympäristövastuullisuuden myötä olemme kiinnittäneet erityistä huomiota hävikkiin lounasruokailussa niin, että sitä syntyisi mahdollisimman vähän.
· Lounasravintoloissamme tarjotaan muiden vaihtoehtojen lisäksi päivittäin myös laadukasta kasvis- ja vegaanista ruokaa.
· Kelan henkilöstöllä on mahdollisuus käydä luovuttamassa verta työajalla ja tehdä vapaaehtoistyötä muutaman tunnin ajan kerran vuodessa. Tämä mahdollisuus kannattaa ehdottomasti käyttää!
· Kannustamme toimihenkilöitämme aina paperittomaan työskentelyyn, kun se on mahdollista.
· Kelassa toimii myös aktiivinen Sateenkaariverkosto, jonka toimintaan on mahdollisuus mennä mukaan.
· Meillä jokainen saa olla oma itsensä ja arvostamme ihmistä: sekä asiakkaitamme että omaa henkilöstöämme.
· Olemme perheystävällinen työnantaja ja perheen käsite on meillä laaja ja joustava.
· Toivotamme henkilöstöltämme tervetulleiksi myös kaikki kehitysehdotukset vastuullisuusteemoista.
Vapaa sana:
Kelassa vastuullisuus on osa Kelan strategiaa. Kelassa korostuu erityisesti sosiaalinen vastuullisuus. Kelan vastuullisuuslinjaukset:
· Asiakkaamme saavat tarpeidensa mukaista palvelua
· Tuotamme ja hyödynnämme tietoa vastuullisesti
· Rakennamme vastuullisuudesta uusia mahdollisuuksia ja lisää arvoa
· Hillitsemme ilmastonmuutosta ja toimimme ympäristön parhaaksi
· Toimimme työnantajana, työyhteisönä ja kollegoina vastuullisesti
Kelassa työskentelee sekä vastuullisuuden asiantuntijoita että ympäristövastuullisuuden asiantuntija.